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心理的に安全なものは、何?
心理的安全性の安全とは何か? 自由に意見が言える。 意見に対して、否定や非難がない。 発言することによって嫌な思いをしない。 会議の目的は、 新たなことを決めること。 意見を言うだけでは、決まらない。 対話が新たなものを創り出す。 対話になくて... -
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多様な視点を持つことの必要性
カナダの心理実験で、 ウソをついてオオカミに襲われてしまう 「オオカミ少年」 のような話よりも、 正直に話したことで褒められる 「ワシントンと桜の木」 を読み聞かせた方が、 ウソが減ったという報告がある。 ウソをついたことを怒るより、 正直に話し... -
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フィードバックとは?
就職試験での面接の終盤、 「何か質問はありますか?」 と、企業に聞かれることが多い。 そんな時、学生が、 「今日の面接のフィードバックをください」 と、言う学生が必ずいるそうだ。 企業からすると、 「他社の面接の踏み台にされたのかな」 と、後ろ... -
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伝え方の違いが、効果の違いにつながる
窓際においてある 鉢植えの花の色を伝える方法。 Tさん:「A君、窓際の花の色は赤です。わかりましたか。」 Cさん:「A君、窓際の花の色を教えてください。」 A君からの質問。 「窓際の花の所へ見に行ってもいいですか?」 という質問に対しての返事。 Tさ... -
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返事のスピードの差を生みだすモノ
研修を行うことで沢山の気づきをもらう。 問いに対する 回答のスピードの違いについて、 受講者の 表情や態度を見て感じたこと。 速い人の特徴。 目線があまり動かず、 言葉がポンポン出てくる。 遅い人の特徴。 目線が上を向いたり、 問われた言葉を言い... -
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説明がうまい人の特徴
「掘り下げる」 論理的に考えたり分解したりして、 物事を細分化して分かりやすくし、 シンプルにすること。 物事の説明が上手い人は、 「具体」と「抽象」の行き来が上手い人が多い。 「具体」と「抽象」とは何ぞや? 例えば、ここに犬がいる。 犬は「具... -
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「楽しさ」と「うれしさ」を作り出すもの
先日のゴルフ。 めちゃくちゃ「楽しい」ゴルフだった。 元アスリートのGさん。 経営者のAさん。 大学時代の同級生のIさん。 三者三様のプレースタイル。 4人の共通点は、 言葉がポジティブ。 ネガティブな言葉は、発しない。 ミスショットを打っても、 な... -
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何のためにそれはあるのか? 役目について思うこと
佐藤可士和(さとうかしわ)さんが、 デザインしたロゴ。 ・ユニクロ ・楽天 ・ツタヤTカード ・セブンイレブン ・ヤンマー まだまだ、たくさんある。 彼の作品は、 とてもシンプルと感じる。 彼の作品(ロゴ)を見た人が言った言葉。 「このロゴだったら... -
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原理・原則を知り、身につけることの大切さ
22歳の諸沢莉乃(もろさわりの)さん。 (株)スカイクレイパーの社長に就任。 カレーハウスCoCo壱番屋を中心に 店舗運営をしている会社。 諸沢社長を選んだ、西牧大輔会長(前社長)。 社長を選ぶ時、 誰が良いかな? よりも 何を社長に求めるかな? と自... -
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これからの対応
「♪ だーれが生徒か先生か ~」 メダカの群れの中に 先生やリーダー的存在は、 いるのだろうか? 群れは何かに驚いて、 急に向きを変えることがある。 研究によればメダカをはじめ、 統制の取れた動きをする魚の群れには、 リーダーはいないそうだ。 ...