話し合い② 心理的安全性を創り出すものって、何？

コミュニケーションにおいて、

有効な環境ってどんな環境？

心理的安全性が確保されている環境。

心理的安全性って、何？

何を言っても嫌な思いをしない環境。

否定や非難等はダメ。

何が、そういう環境を創り出す？

人が発する発言に対する

対応力。

受け止める。

受け入れるのではない。

受け入れると、

自分が苦しくなる時がある。

受け止め、

次に自分の意見を投げる。

「これに関しては、〜思います」

「なるほど」

「あなたはそう思うんですね」

「私は、〜思います」

このような対話に

否定や非難はない。

否定・非難は、

意見を受け止めておらず、

跳ね返していることになる。

ボールと一緒で、

受け止めなければ投げ返せない。

言葉のキャッチボールを成立させる要因の１つ。

『承認』