効果的な伝え方②

相手に正確に伝えるために必要なこと。

１．相手を知ること

（相手の現状を知る）

２．相手に合わせて本質を言語化すること。

（相手によって伝え方を変える）

10人に伝えるには、

10通りの伝え方が必要ということ。

相手を知るには、どうしたらいいか？

「きく」こと。

「きく」ことで、注意しなければならないこと。

相手が喋ったことを

鵜呑みにしないこと。

人は必ずしも本心を話すとは限らない。

人と人がコミュニケーションを図る際、

「言語情報７％」

「聴覚情報38％」

「視覚情報55％」

という割合で影響を与えている。

（メラビアンの法則）

きく力が未熟だと、

相手を知ることが大変だということ。

会社内で社員に問題点のアンケートをとり、

そこに書かれた内容をもとに作られた改善策が

うまく機能しないことが多々ある。

社員は上司が見るアンケートに

本心を書くのだろうか？

言語情報以外の相手を知る能力を

高めていく必要がある。

何か？

「みる力」である。