コミュニケーションの手段・方法は大事、と同様に本質も大事

心を揺さぶられる言葉に出会った。

「悲しみは、他人への共感力を弱くする」

人は強い悲しみに出会った時、

自分のことだけで精一杯。

小さな輪に閉じこもっているようなもの。

とても心が傷ついていて、

輪の外側を見る余裕もない。

怖がっている。

これ以上、心が傷つきたくない。

だから、攻撃的になってしまう。

自分を守るために。

本質を知っているのと、

知っていないのとでは、

関わり方が違ってくる。

非言語コミュニケーションの重要性を説く、

メラビアンの法則。

人は、言語情報よりも

視覚情報・聴覚情報を主として判断している。

悲しい思いをしている人に

「大丈夫？」と聞くと、

「うん、大丈夫だから」と、

うつむきながら、小さく張りのない声で答える。

『きく（聞く・聴く・訊く・利く・効く）力』

コミュニケーションには重要だな。